نکات پیش از ارسال سرور برای تعمیر
پیش از ارسال سرور، با واحد فنی هماهنگ فرمایید.
پیش از تحویل سرور، حتماً از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه فرمایید.
حتماً رسید تحویل سرور خود را از ما دریافت کنید و هنگام دریافت سرور، همراه خود داشته باشید.
تعمیر سرور hp متداول ترین نیاز حوزه سخت افزار سرور می باشد، زیرا سرور hp بیشترین میزان فروش در بازار ایران را در اختیار دارد که بالاترین میزان نیاز به تامین تجهیزات و نگهداری سرور برای محصولات این برند قدرمند وجود دارد. مجموعه DDR در این راستا پس از ارائه سرور hp و قطعات سرور hp با گارانتی آن به مدت یکسال، اقدام به ارائه خدمات پشتیبانی و نگهداری سرور hp نیز می نماید اما نمی توان از سایر محصولات برند های دیگر نیز غافل شد. اطلاعات مهمترین دارایی هر شرکت می باشد و نگهداری از سرور بخشی مهمی از فرآیند حفاظت از اطلاعات می باشد.
سرور اینتل و سرور ایسوس، زمانی در ایران مشتریان خاص خود را پیدا کردند. گذر زمان نشان داد که این سرور ها از طول عمر بالا و کیفیت خوبی نیز برخوردار هستند؛ اما متأسفانه مالکان، با بروز هر مشکل در سخت افزار برای عیبیابی و رفع مشکل سرور دچار سردرگمی میشوند.
زیرا شرکت هایی که اقدام به فروش این تجهیزات کرده بودند، معمولا قادر به ارائه خدمات تعمیر، عیب یابی و به روز رسانی این تجهیزات نیستند
سوالاتی که از کارشناسان ما به کرات پرسیده شده
در ابتدا خدمت شما عزیزان اعلام می شود که پلمپ گارانتی هر شرکت بر روی تجهیزات سرور فقط و فقط در مدت ارائه گارانتی نباید مخدوش شود بنابراین بعد از گذشت آن مدت که معمولا یکسال است لطفا جهت مراقبت از تجهیزات خود پلمپ بدون اعتبار را از بین ببرید، بارها مشاهده شده که مدیران شبکه سرور را در همان حالت حفظ کرده اند که این اقدام موجب انباشت خاک برروی قطعات الکترونیکی شده و در بلند مدت باعث آسیب به دستگاه شده است.
برای اینکه از اثرات مخرب خاک برروی سرور مطلع شوید می توانید مقاله مربوط به جنرال سرویس را مشاهده کنید.
به جهت حساسیت بالا قطعات سرور، توصیه می شود در صورت نیاز از خدمات واحد فنی ما بهره مند شوید.
این مشکل ممکن است دلایل خاص خود را داشته باشد اما در ابتدا سرور را از منبع برق جدا کرده، سپس باطری بایاس را از برد اصلی جدا کنید، بعد از تخلیه الکتریکی مجددا باطری را در جای خود قرارد داده و سرور را روشن نمایید. در صورتی که مشکل رفع نشد جهت بررسی، با همکاران ما تماس بگیرید.
اغلب دارندگان این مدل سرور، چنین مشکلی را به ما گزارش کرده و اغلب این مشکل سرور را تعمیر کردهایم. اگر از سلامت درایور های خود اطمینان ندارید نسبت به آپدیت آنها اقدام کنید اما اگر همچنان مشکل برقرار بود لطفاً سرور را به نشانی ما ارسال نمایید.
به روزرسانی Firmware قطعات و یا نصب قطعات جدید به سرور نیازمند دقت بالا که حاصل تجربه در این زمینه است می باشد. در صورت امکان سرور خود را جهت بررسی به نشانی شرکت ارسال نمایید.
معمولا این مشکل پس از اقدام مسئول شبکه برای نظافت سرور و تجهیزات ذکر شده است، چنانچه با قطع برق و خارج کردن باطری بایاس و اتصال محدد آن مشکل رفع نگردید، برای برطرف کردن این موضوع ، نیاز به ارسال سرور به مجموعه است لطفا با ما تماس بگیرید.
برای رفع این خطا توصیه ما مطالعه مقاله تحت عنوان خطا Memory 207 Initialization Error است برای مطالعه مقاله کلیک نمایید، در صورتی که با احتیاط و به صورت گام به گام مراحل توضیح داده شده در مقاله را رعایت کردید و نتیجه حاصل نشد با ما تماس بگیرید.
پورت iLO به عنوان یکی از اصلی ترین مزیت های سرور hp شناخته میشود که ارائه کننده سرویس های متنوع به مدیر شبکه می باشد، اگر با خطا iLO Self-Test Error مواجه شده اید ابتدا این مقاله را مطالعه کنید سپس نسبت به رفع مشکل اقدام کنید. در نظر داشته باشید احتمال موفقیت شما و رفع مشکل مورد اشاره بسیار پایین است.
پیش از ارسال سرور، با واحد فنی هماهنگ فرمایید.
پیش از تحویل سرور، حتماً از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه فرمایید.
حتماً رسید تحویل سرور خود را از ما دریافت کنید و هنگام دریافت سرور، همراه خود داشته باشید.
در صورت نیاز جهت اعزام کارشناس برای بررسی وضعیت، عیب یابی سرور و یا تعمیر سرور hp ، سرور اینتل ، سرور ایسوس ، سرور سوپرمایکرو فرم مقابل را تکمیل نمایید تا در اسرع وقت همکاران ما با شما ارتباط گرفته و نسبت به رفع مشکل اقدام نمایند.
همچنین شما می توانید به طور مستقیم با واحد فنی مجموعه DDR تماس گرفته و مشکلات خود را با کارشناسان ما در میان بگذارید.
از مشکلاتی که برای سرور به وجود می آید می توان به عدم کارکرد سیستم عامل نیز اشاره کرد، بنابراین تعمیر سرور محدود به رفع مشکلات سخت افزاری نمی شود. DDR برای شما عزیزانی که ممکن است برروی سرور های خود دچار این چنین مشکلاتی شده باشید ارائه خدمات می نماید. این مشکلات برای برخی مدل های سرور اینتل و سرور ایسوس متداول است .
از بین رفتن اطلاعات و یا مشکل برروی RAID (آرایه ای از هارد دیسک که بصورت یک دیسک واحد در نظر گرفته می شود.)و از بین رفتن ساختار RAID از پرهزینه ترین مشکلات برای یک مجموعه می تواند دسته بندی شود.به هرحال مهم ترین دارایی هر مجموعه اقتصادی ، اطلاعات آن است. برای بازیابی اطلاعات و بازیابی RAID نیز همچون تعمیر سرور روی ما حساب کنید.
متداول ترین مدل های مورد مراجعه سرور اینتل:
سرور سوپرمایکرو و سرور ایسوس:
DDR با دارا بودن تیمی متخصص و مسلط به نسل های مختلف سرور اچ پی ، سرور اینتل، سرور ایسوس و سرور سوپرمایکرو قادر به ارائه کلیه خدمات تخصصی عیب یابی، تعمیر سرور و به روزرسانی سرور های تولید شرکت های فوق بوده و مفتخر است خود را به عنوان یکی از تنها تعمیرگاه های سرور اینتل در سطح کشور معرفی نماید.
DDR تعمیرگاه سرور قدیمی
باید به این نکته اشاره شود که حوزه معرفی شده در مورد تعمیر سرور صرفا شامل تجهیزات فاقد گارانتی و یا گاها قدیمی می باشد.
چنانچه از تجهیزات جدید مجموعه DDR خریداری نموده اید و در مدت زمان گارانتی قرار دارید، اطمینان داشته باشید که چنانچه سرور و قطعات شما دچار مشکل شده باشد، همکاران ما در واحد گارانتی پاسخگوی شما خواهند بود.
بنابراین در حوزه گارانتی مجموعه DDR خود را ملزم به تعویض سرور و یا قطعه خراب می داند.
هشدار: حتما قبل از ارسال سرور جهت تعمیر از اطلاعات نسخه پشتیبان تهیه فرموده و توجه داشته باشید که مجموعه DDR مسئولیتی در قبال اطلاعات شما نخواهد کرد.